Trendyol Ceza Puanı Nasıl Düşürülür?

Ceza puanınız arttıysa endişelenmeyin. Bu rehberde ceza puanını düşürmek için yapabileceğiniz adımlar özetlenmektedir.

Temel Adımlar

Öncelikle ceza puanı almanıza neden olan ihlalleri durdurun. Geç kargo gönderiyorsanız süreleri iyileştirin, müşteri şikayetlerini azaltmak için iletişimi güçlendirin.

Trendyol kurallarına tam uyum sağlayarak yeni ihlal oluşmasını engelleyin. Zamanla iyi performans ceza puanının azalmasına yardımcı olabilir.

Performans İyileştirme

Kargo sürelerini kısaltın, iade süreçlerini hızlandırın, ürün bilgilerini doğru tutun. Kargo desi hesaplama ile doğru kargo maliyeti belirleyerek fiyatlandırma hatalarını önleyebilirsiniz.

Destek ve İtiraz

Haksız bulduğunuz cezalar için Trendyol Satıcı Destek üzerinden itiraz edebilirsiniz. Gerekçe ve belgelerle başvuru yapmanız önemlidir.

Sıkça Sorulan Sorular