Trendyol Ceza Puanı Nedir?

Trendyol ceza puanı, satıcıların kurallara aykırı davranışları sonucu alınan puanlardır. Bu rehberde ceza puanının ne olduğu ve etkileri özetlenmektedir.

Ceza Puanı Nedir?

Trendyol, satıcı performansını ve kurallara uyumu izlemek için bir ceza puanı sistemi kullanır. Belirli ihlallerde (geç kargo, iade gecikmesi, yanlış içerik vb.) puanlarınız artar.

Puanlar birikerek mağaza sınırlamalarına veya hesap kapatılmasına yol açabilir. Bu yüzden ceza puanı almamak veya düşürmek önemlidir.

Ceza Puanı Nedenleri

Geç kargo gönderimi, müşteri şikayetleri, ürün reddi, yanlış barkod bilgisi, eksik stok bildirimi gibi durumlar ceza puanına sebep olabilir. Tüm ceza sebepleri satıcı panelinde veya kurallar sayfasında yer alır.

Ceza Puanının Etkileri

Yüksek ceza puanı, mağazanızın sıralama performansını düşürebilir, kampanya katılımını kısıtlayabilir veya hesabın askıya alınmasına neden olabilir. Detaylı bilgi için ceza puanı düşürme rehberimize bakın.

Sıkça Sorulan Sorular